Mentions Légales & Conditions Générales de Vente – OR’âme

Salon de massage et Organisme de formation enregistré sous le statut de micro-entreprise

1. IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE

La marque OR’ÂME est exploitée par :

RIPPLING Ophélie

Adresse : 6 rue Fanny, 54 110 Dombasle-sur-Meurthe – France

Email : contact@or-ame.fr

Téléphone : 07 49 86 73 96

2. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de :

Produits cosmétiques (huile de massage)
Prestations de formation en bien-être
Vente de prestations et/ou de bons cadeaux

réalisées via le site internet OR’ÂME ou directement au salon de massage.

3. PRODUITS

Les produits proposés sont des huiles de massage :

100% d’origine française et naturelle
À usage externe uniquement

Les descriptions sont les plus fidèles possibles, mais ne constituent pas un engagement contractuel absolu.

4. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

OR’ÂME se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

Les frais de port sont offerts dès 500€ de commande et sont répartis ainsi :

Tarifs envoie à Domicile :
Moins de 4kg = 18€ - Jusqu'à 30kg = 30€
Retrait à l'Institut :
Gratuit, quelque soit le poids.

5. COMMANDE

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

OR’ÂME se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.

6. PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Modes de paiement acceptés :

Carte bancaire - Virement bancaire - PayPal - et tout autre service de paiements disponibles

Les transactions sont 100% sécurisées.

7. LIVRAISON

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Délais indicatifs :

France : 2 à 5 jours ouvrés

OR’ÂME ne pourra être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.

8. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exception :

Les produits cosmétiques ouverts ne sont ni repris ni échangés pour des raisons d’hygiène.

Les frais de retour restent à la charge du client.

9. RESPONSABILITÉ PRODUIT

Les huiles de massage sont destinées à un usage bien-être.

OR’ÂME ne peut être tenu responsable en cas :

de mauvaise utilisation
de réaction allergique

Il est recommandé de réaliser un test cutané avant utilisation.

10. FORMATIONS

Inscription :

Toute inscription à une formation est ferme après paiement.

Annulation :

Par le client :

Plus de 30 jours avant → remboursement intégral

De 29 à 14 jours avant → remboursement partiel de 30% du montant déjà versé

Moins de 14 jours → non remboursable

Par OR’ÂME : → remboursement intégral ou report proposé

Responsabilité :

Les formations sont des prestations de bien-être et ne remplacent en aucun cas un suivi médical.

11. LES PRISES DE RENDEZ-VOUS & BONS CADEAUX

Les prises de rendez-vous et achats de Bons Cadeaux se font directement par téléphone au 07 49 86 73 96 ou en messagerie privée (Facebook & Instagram). Votre Nom, Prénom, mail et numéro est demandé pour créer une fiche client et/ou vous contacter par la suite.

Paiement : Chaque paiemet s'effectue à la fin de la prestation, sauf achat de bons cadeaux et/ou en cas de non présentation au rendez-vous selon les conditions expliquées ensuite.
Les bons cadeaux n’ouvrent pas le droit à la rétractation. Ils ne sont ni échangeable ni remboursable.

Annulation : Toute demande d’annulation ou de modification doit être effectuée au minimum 72 heures avant la date du rendez-vous. Passé ce delais, vous risquez :

OR'âme se réserve le droit de réduire partiellement la durée de la prestation prévue lors du nouveau rendez-vous.
Les rendez-vous issus d’un bon cadeau peuvent être modifiés au maximum une fois pendant la période de validité du bon. Au-delà, OR'âme se réserve le droit de considérer le bon cadeau comme utilisé et non remboursable.
En cas de non-présentation au rendez-vous, la prestation sera facturée en intégralité et/ou le bon cadeau sera considéré comme utilisé et perdu, sans possibilité de remboursement.

12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus donnés durant les prestations et/ou les formations (textes, images, logo OR’ÂME) sont protégés.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

13. DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, modification et suppression.

14. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.