FAQ - Questions fréquentes
— RENDEZ-VOUS & BONS CADEAUX
Comment prendre rendez-vous pour un massage ?
Les prises de rendez-vous se font soit par mail à contact@or-ame;fr, par téléphone au 07 49 86 73 96 ou via les réseaux sociaux (Instagram et Facebok).
Comment m'habiller pour le massage ?
Je conseille toujours de porter de vieux sous-vêtements afin de risquer tout risque de vous tâcher avec l'huile de massage, même si toutes les précautions sont prises pendant la prestation et que l'huile naturelle se nettoie facilement.
Combien de temps dure les prestations ?
Les prestations durent entre 45 minutes et 3 heures, en fonction du soins réservé.
Qu'elles sont les conditions d'annulation ?
Les bons cadeaux :
Les bons cadeaux sont valables 3 mois à partir de la date d'achat et ne sont ni échangeable ni remboursable.
Si annulation moins de 72h avant le RDV → le bon cadeau sera considéré comme étant utilisé
Avant les 72h → il est possible de modifier une seule fois son rendez-vous.
Les Rendez-vous :
Si annulation le jour du RDV → la prestation est facturée à 100%
Si annulation moins de 72h avant le RDV → la prestation est facturée à 30%
Avant les 72h → il est possible d'annuler une seule fois son rendez-vous sans facturation.
En cas d'abus d'annulation des rendez-vous, OR'âme se donne le droit de facturer chaque rendez-vous non honorés, même s'ils ont été notifiés avant les 72 heures pré-requis, et de BLACK-LISTER le/la client.e.
— FORMATIONS
À qui s’adressent les formations OR’ÂME ?
Aux professionnels du bien-être, aux personnes en reconversion, ou à toute personne souhaitant développer le toucher et la compréhension du corps.
Faut-il avoir de l’expérience ?
Non, certaines formations sont accessibles aux débutants.
Que vais-je apprendre ?
- Les techniques de massage
- Le lien corps / émotions
- L’approche sensorielle du soin
- Les techniques de vente
Les formations sont-elles certifiantes ?
Oui, chaque formation donne le droit à une certification en fin de session, sous certaines conditions.
Elles permettent d’acquérir des compétences pratiques et une approche unique du toucher.
Comment financer ma formation ?
Toutes les formations* sont certifiées QUALIOPI et ouvrent droit aux financements FAFCEA et OPCO.
Nous proposons également le paiement en plusieurs fois sans frais si besoin.
*sauf les formations Toucher Métamorphique et Formation Spécifique
Puis-je me faire rembourser une formation ?
Annulation 30 jours avant → remboursement intégral
Entre 29 jours et 15 avant → remboursement de 30% de la somme perçue
Moins de 14 jours → non remboursable, sauf cas de force majeur
Et si je ne veux pas devenir praticien.ne, mais juste me former pour moi ?
C’est tout à fait possible. Cette formation est aussi un chemin personnel, un moyen de se reconnecter à soi à travers le toucher, l’énergie et l’écoute.
Vais-je être capable de pratiquer à la fin ?
Oui. La formation est construite de façon progressive et pratique, avec démonstrations, exercices guidés, cas concrets, et supervision. Vous repartez avec une méthode complète et éprouvée.
— L’ÉLIXIR SENSORIEL
À quoi sert l’huile OR’ÂME ?
L’Élixir Sensoriel est une huile de massage conçue pour offrir un rituel complet aux personnes massées durant leur prestation massage.
Ses propriétés naturelles favorisent à nourrir la peau, accéder à la détente et offrir un véritable moment de reconnexion à soi.
Puis-je l’utiliser sur le visage ?
Oui, l’huile convient au visage et au corps.
Appliquer en petite quantité sur une peau propre, en mouvements doux.
À quel type de peau s’adresse-t-elle ?
Les plantes sélectionnées permettent de convenir à tous les types de peaux, y compris les peaux sèches et sensibles.
Est-elle vraiment 100% naturelle ?
Oui, l’ensemble des ingrédients est d’origine naturelle, avec des plantes BIO, cultivées et transformées en France.
L'Élixir est créée en laboratoire à quelques pas d'ici ; chez GIUSA Cosmétique, 64 rue Raymond Mondon, 57 860 Roncourt
L’huile laisse-t-elle un film gras ?
Non, sa texture est conçue pour pénétrer progressivement tout en laissant un toucher soyeux, idéal pour le massage.
Peut-elle être utilisée au quotidien ?
Oui, elle peut être utilisée chaque jour, en soin ou en rituel bien-être.
Y a-t-il des précautions à prendre ?
Bien que les ingrédients utilisés sont BIO et 100% naturels, il est recommandé :
- Usage externe uniquement
- Éviter le contact avec les yeux
- Faire un test cutané avant la première utilisation
— LE RITUEL
Comment bien utiliser l’huile ?
Déposer quelques gouttes dans le creux de la main, réchauffer, puis appliquer sur la peau par mouvements lents et enveloppants.
Est-ce adapté au massage professionnel ?
Oui, l’huile a été conçue pour un usage aussi bien personnel que professionnel.
Puis-je l’utiliser seule chez moi ?
Absolument. Le rituel OR’ÂME est pensé pour être accessible et bénéfique même en auto-massage.
— COMMANDE & LIVRAISON
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 5 jours ouvrés en France.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Toute commande validée est en cours de traitement n'est ni modifiable ni remboursable.
Contactez-nous rapidement pour toute modification.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 14 jours.
⚠️ Les produits ouverts ne peuvent être ni repris ni échangés pour des raisons d’hygiène.
Quels sont les tarifs des frais de port ?
Les frais de port sont offerts dès 500€ de commande et sont répartis ainsi :
- Tarifs envoie à Domicile :
Moins de 4kg = 18€ - Jusqu'à 30kg = 30€
- Tarifs envoie en Locker ou Retrait :
Moins de 4kg = 10€ - Jusqu'à 30kg = 20€
PHILOSOPHIE D'OR'ÂME
Qu'elle est la vision d’OR’ÂME ?
Créer des expériences sensorielles qui reconnectent l'âme, le corps et l’esprit, à travers l'odorat, le toucher, le soin et la présence.
Qu'elle est la différence avec une huile classique ?
OR’ÂME n’est pas seulement une huile.
C’est un rituel pensé pour accompagner le geste, éveiller les sens et favoriser un véritable moment de reconnexion.
CONTACT
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à : contact@or-ame.fr
Nous appeler au 07 49 86 73 86